доставка цветов в Ижевске

Доставка осуществляется в рабочее время. Заказ желательно делать минимум за 6 часов до времени получения, с учетом рабочего времени. Факт доставки и получения заказа подтверждается талоном доставки. По запросу мы можем выслать отсканированную копию талона.

Мы постараемся сделать все, чтобы вовремя доставить заказ, но если доставка не будет выполнена по нашей вине мы вернем Вам деньги в полном размере.

Отмена заказа и возврат средств

Если по какой-либо причине Вы отменяете или вносите изменения в Ваш заказ, оповестите нас об этом как можно раньше. Мы незамедлительно отменим или изменим заказ доставки цветов, при условии, что заявка была подана до момента отсылки товара или его подготовки к отсылке. Желательно сообщить об изменениях за 24 часа до времени доставки. Заказ не может быть отменён, после того как букет собран флористом (подготовлен для доставки получателю). Если отмена своевременна, то мы вернем вам наличные в кассе или на банковскую карту в течении 3-х рабочих дней. Процессинг кредитных карт осуществляется «Сбербанком».

В случае, если доставка цветов не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был указан несуществующий или неполный адреc, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром. Если курьер не может доставить заказанные цветы с связи с неправильным адресом доставки, мы сообщим Вам о проблеме немедленно. В некоторых случаях у Вас будет возможность переадресовать заказ другому получателю, проживающему на обслуживаемой нами территории.